1. Partes deste contrato
O site turboseguidores.com é operado pela TurboSeguidores.
Neste texto, "TurboSeguidores", "nós" e "nossa equipe" se referem à empresa dona do site. "Você" é a pessoa que navega por aqui ou faz uma compra.
2. A partir de quando valem estas regras
Ao usar o site, e com mais razão ao concluir um pedido, você declara que leu estes Termos e a Política de Privacidade e concorda com os dois. Se não concordar com alguma cláusula, não finalize a compra.
Os serviços são vendidos para maiores de 18 anos. Menores de idade precisam de autorização de pai, mãe ou responsável legal para comprar.
3. O que vendemos
Oferecemos serviços de divulgação para contas e conteúdos em redes sociais, como seguidores, inscritos, membros, curtidas, visualizações, comentários, salvamentos e compartilhamentos. Eles podem ser comprados uma única vez ou em plano mensal com renovação automática.
Não temos vínculo comercial, parceria ou representação com Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn, Meta, ByteDance, Google, Microsoft ou qualquer outra rede citada. Os nomes dessas empresas aparecem aqui só para indicar onde o serviço é feito.
4. O que não depende de nós
Nosso compromisso é entregar a quantidade que você pagou, dentro das condições destes Termos. Não garantimos resultados que dependem das redes ou do conteúdo publicado, por exemplo:
- quanto um post ou vídeo vai alcançar, se vai ser recomendado ou se vai viralizar;
- aprovação em programas de monetização de qualquer plataforma, incluindo o do YouTube;
- curtidas, comentários, mensagens ou vendas vindas por conta própria dos novos seguidores;
- mudanças nas regras, contadores e ferramentas das redes, que acontecem sem aviso prévio.
5. Sua parte no pedido
Para a entrega acontecer, algumas coisas ficam por sua conta. Quem compra se compromete a:
- informar o @ ou o link certo, sem erro de digitação;
- manter a conta e o conteúdo abertos ao público enquanto a entrega estiver rodando;
- não apagar o post, não mudar o @ e não fazer outro pedido igual para o mesmo destino antes do primeiro terminar;
- pedir apenas para contas e conteúdos seus ou que você tem autorização para divulgar.
6. Nunca pedimos senha
Nenhum serviço da TurboSeguidores precisa da senha da sua rede social nem de acesso à sua conta. Se alguém usar o nosso nome para pedir senha ou código de verificação, é golpe. Não responda e avise o nosso suporte.
7. Preços e pagamento
O preço de cada serviço aparece em reais na página dele. Podemos mudar os valores a qualquer momento, mas a mudança não atinge pedidos que já foram pagos.
Formas aceitas: Pix, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, Elo. O pagamento é processado por empresas especializadas que contratamos, e o número completo do seu cartão não fica salvo com a gente.
O pedido entra na fila de entrega assim que a empresa de pagamento confirma que o valor foi recebido.
8. Prazos de entrega
Todo prazo que aparece no site é uma previsão, não uma data fixa. Em geral a entrega começa alguns minutos depois da confirmação do pagamento. Pedidos grandes são entregues em partes e podem levar horas ou alguns dias para completar. Se a rede social estiver com instabilidade, a entrega pode desacelerar ou pausar. Quando isso acontece, avisamos e retomamos do ponto em que parou.
9. Garantia de reposição
Se parte da quantidade entregue cair durante o prazo de garantia do pedido, colocamos de volta o que faltar sem cobrar nada. Basta chamar o suporte com o código do pedido em mãos.
A garantia não cobre quedas causadas por conta ou post fechado ao público, mudança de @, post apagado ou remoção feita pela própria rede por violação das regras dela.
10. Planos mensais
Os serviços automáticos, como curtidas e seguidores automáticos, são assinaturas: o valor é cobrado de novo a cada mês e o plano se renova até você pedir para parar.
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento pelo suporte, sem multa. O plano continua ativo até o fim do mês que já foi pago. A quantidade recebida em cada post ou em cada mês varia dentro da faixa informada na página do plano.
11. Cancelamento e ajustes de pedido
Se a entrega ainda não começou, o pedido pode ser cancelado pelo suporte. Depois que ela começa, o serviço já está em andamento, e o que fazemos é resolver o problema com entrega: corrigir o @ ou o link, destravar o pedido ou repor o que caiu. Não fazemos devolução de valores pagos.
Nada nestes Termos elimina os direitos garantidos a você pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
12. Pedidos que não aceitamos
Recusamos, ou cancelamos assim que percebermos, pedidos ligados a:
- crimes, golpes ou qualquer tentativa de enganar terceiros;
- discurso de ódio, assédio ou campanhas contra uma pessoa;
- exploração sexual de menores, e também conteúdo adulto nos comentários personalizados;
- perfis falsos que fingem ser outra pessoa, empresa ou marca.
13. Limite da nossa responsabilidade
Somos responsáveis por entregar o serviço contratado. Dentro do que a lei permite, não respondemos por medidas que as redes sociais apliquem à sua conta, por mudanças nas políticas delas ou por perdas indiretas, como vendas ou ganhos que deixaram de acontecer.
14. Propriedade intelectual
A marca, os textos, as imagens e o layout deste site pertencem à TurboSeguidores ou são usados com licença. Para reproduzir qualquer parte, peça autorização por escrito.
15. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e está explicado em detalhes na nossa Política de Privacidade.
16. Mudanças nestes Termos
Podemos atualizar este documento quando for preciso. A data da última versão fica no topo da página. Cada pedido pago segue a versão que estava no ar no dia da compra.
17. Lei aplicável
Estes Termos seguem as leis do Brasil. Qualquer disputa será resolvida no foro da cidade onde o consumidor mora.
18. Contato
Fale com a gente pela Central de Ajuda ou pelo e-mail contato@turboseguidores.com.