Status do pedido
Acompanhar pedido
Digite o código TS- mostrado depois do pagamento e enviado por e-mail. Se não encontrar, use o e-mail informado na compra.
Etapas de um pedido
- 1
Pago
A empresa de pagamento confirmou e o pedido foi criado. No Pix, é quase imediato.
- 2
Aguardando início
O pedido está esperando para começar a entrega. Essa espera costuma ser de minutos.
- 3
Entregando
A quantidade está chegando na conta. Quando o volume é alto, a entrega vai em lotes.
- 4
Finalizado
Tudo foi entregue. Houve queda dentro da garantia? O suporte faz a reposição.
Parou em alguma etapa por muito tempo? Veja na Central de Ajuda como resolver.